Aviso de Privacidad

Erick Espinosa Torres, que opera con el nombre comercial Beiton Technologies ("Beiton"), con domicilio en Montes Urales 755, piso 5, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México , es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de sus sistemas y de sus canales de mensajería, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos tratamos

Para qué los usamos

Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico. Mensajes de WhatsApp: el contenido de las conversaciones sostenidas con el número de atención del negocio, incluidos textos, imágenes, audios, documentos y ubicaciones que la persona decida enviar.

Atender, dar seguimiento y responder las solicitudes recibidas. Enviar avisos y recordatorios relacionados con el servicio contratado o solicitado.

Mantener el historial de la relación para dar continuidad a la atención. Cumplir obligaciones legales y contractuales. No usamos los datos para fines distintos de los anteriores ni los vendemos.

Datos de la operación: la información que la persona proporciona para el servicio que solicita (por ejemplo, los datos de un inmueble o de una cita). Datos técnicos: fecha y hora de los mensajes y su estado de entrega.

Con quién se comparten

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de WhatsApp se transmiten a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias condiciones y políticas. Cuando Beiton opera un sistema por cuenta de un cliente, ese cliente es el responsable de los datos de sus propios usuarios y Beiton actúa como encargado del tratamiento. Fuera de estos casos, los datos solo se entregan a autoridades cuando exista una obligación legal.

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o para atender aclaraciones. Concluido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

Sus derechos

Cómo los protegemos

La persona titular puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@beiton.mx. La solicitud debe indicar el nombre, el medio para recibir la respuesta y los datos a los que se refiere. Se responde dentro de los plazos que marca la ley.

La información se guarda en servidores con acceso restringido, se transmite cifrada y solo la consulta el personal autorizado. Las credenciales de acceso a las plataformas se administran de forma independiente para cada sistema.

Mensajes de WhatsApp

Cambios a este aviso

Quien escribe al número de atención lo hace de forma voluntaria y acepta que su mensaje se registre en el sistema del negocio para poder darle seguimiento. Para dejar de recibir mensajes basta con pedirlo por la misma conversación.

Cualquier cambio se publica en esta misma dirección, con la fecha de actualización al inicio.

Eliminación de datos

Cualquier persona puede pedir que se eliminen sus datos, incluidos los que se obtuvieron por WhatsApp o por las aplicaciones que Beiton opera para sus clientes. Para hacerlo, escribe a contacto@beiton.mx con el asunto "Eliminar mis datos" e indica tu nombre, el número de teléfono o correo con el que te comunicaste y, si lo sabes, la empresa o servicio con el que tuviste contacto. Confirmaremos la eliminación por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si los datos pertenecen a un cliente de Beiton (Beiton actúa como encargado), le haremos llegar tu solicitud y te informaremos el resultado. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp basta con pedirlo en la misma conversación.